SIKÇA SORULAN SORULAR

ARMAGGAN atölyelerinde üretilen özgün tasarlanmış ürünler Garanti Sertifikası ile güvencemiz altındadır. Her ürün için kişiye özel olarak hazırlanan Garanti Sertifikası’nda bulunan koşullarda satın alınan tarihten itibaren 2 (iki) yıl süre ile üretimden kaynaklanan her türlü hataya karşı güvencemiz altındadır.

ARMAGGAN online satış sitesi üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde değişim işlemi sadece ARMAGGAN mağazalarımızdan yapılabilmektedir. Kullanılmamış, orijinal paketleriyle muhafaza edilmiş ve ARMAGGAN Garanti sertifikası ve etiketi üzerinde olan ARMAGGAN ürünlerinin değişimini ARMAGGAN mağazalarımızdan yapabilirsiniz. Mağazalarımızda sadece ürün değişimi yapılabilmektedir ve para iadesi yapılamamaktadır.

Mücevher ürünlerinde iade yapılmamaktadır. Satın almış olduğunuz Obje, Deri ve Tekstil ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır.

Online iade formunu doldurarak siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürün(ler), fatura ve ARMAGGAN Garanti sertifikası ile birlikte geri göndermelisiniz. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

MÜCEVHER İADESİ

Mücevher iadesi kabul edilmemektedir.

OBJE & DERİ VE TEKSTİL ÜRÜN İADESİ

Satın alınan ürünün iadesi, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini kaybolmamış olarak, orijinal paketi, ARMAGGAN Garanti Sertifikası, faturası ve ürün etiketi ile beraber, 30 gün içerisinde yapılabilir. Tüm iade ve değişim koşullarımız 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu’nun ilgili maddelerinde düzenlediği şekildedir

Kişiye veya mekana özgü tasarlanacak ve üretilecek obje, deri ve tekstil ürünleri karşılıklı imzalanacak bir sözleşme ile üretime geçer. Verilen özel siparişin üretim esnasında iptal edilmesi doğrultusunda sözleşme gereğince alınan ön ödemenin de iptali söz konusu değildir. Kişiye veya mekana özgü üretimi yapılan ARMAGGAN ürünlerinin satın alındıktan sonra iadesi söz konusu değildir.

YURTİÇİ İADELER: İade etmek istediğiniz ürünleri, online iade formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünleri, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İadeniz bize ulaşınca tarafınıza e-posta gönderilir.

YURTDIŞI İADELER: İade etmek istediğiniz ürünleri, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Yurtdışı iadelerde, online iade formu doldurularak, bu maile istinaden iade detayları ile ilgili bilgi verildikten sonra iade işlemi başlatılabilir.  Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.  İade etmek istediğiniz ürünleri, DHL ile 15 gün içerisinde gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. 15 gün üzerinde ki iadelerde gönderim ücreti alıcıya aittir. İadeniz bize ulaşınca tarafınıza e-posta gönderilir.

Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeleri 25 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

İade Adresi:
ARMAGGAN NURUOSMANİYE  Nuruosmaniye Caddesi NO: 65, Nuruosmaniye - İstanbul / Türkiye
Destek için support@armaggan.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya ARMAGGAN NURUOSMANİYE (burada satış noktalarına yönlendirme verelim)  mağazası ile iletişime geçebilirsiniz.

ARMAGGAN mağazalarından yıllık alışveriş tutarı 50.000 TL ve üzeri olan müşteriler ARMAGGAN VIP Kart’a sahip olmaya hak kazanır.

Kişiye veya mekana özgü tasarlanacak ve üretilecek ARMAGGAN ürünleri karşılıklı imzalanacak bir sözleşme ile üretime geçer. Verilen özel siparişin üretim esnasında iptal edilmesi doğrultusunda sözleşme gereğince alınan ön ödemenin de iptali söz konusu değildir. Kişiye veya mekana özgü üretimi yapılan ARMAGGAN ürünlerinin satın alındıktan sonra iadesi söz konusu değildir.

Son güncelleme tarihi: 25.03.2016 

Sitenin genel kullanım şartları, bununla ilgili genel kurallar ve yasal sorumluluklar
www. Armaggan.com sitesinde (Site) işlem yapılmadan önce, İşbu Sözleşmede belirtilen, kurallar ve yasal sorumlulukları içeren hükümlerin  okunması ve okunduğuna dair onayın verilmesi zorunludur. Onay vermeniz bu şartların tamamını şartsız olarak kabul ettiğiniz ve bu şartlatla bağlı olduğunuzu kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Onay vererek ve Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu Sözleşmede yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

Armaggan Kültür Turizm ve Ticaret A.Ş. dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.

Taraflar

A)    www.armaggan.com internet sitesinde faaliyetlerini yürüten Vali Konağı Caddesi, Süleyman Nazif Sokak, No:38-40 Nişantaşı Şişli İstanbul ” adresinde faaliyet gösteren  Armaggan Kültür Turizm Ticaret ve Sanayi A.Ş.  (“Armaggan”)

B)   www.armaggan.com internet sitesine (Site) üye olan internet kullanıcısı (“Üye”)

Sözleşmenin Konusu

İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin (“Sözleşme”) konusu Armaggan’ın sahip olduğu internet sitesi www.armaggan.com‘dan Üye’nin yararlanma ve kullanma şartlarının belirlenmesidir.
  
1. Kullanım ve Güvenlik Kuralları

1.a www.armaggan.com tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.

1.b Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:

• Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi

• Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması

• Üye’ye verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin üye dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan Üye sorumludur. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Armaggan’a karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Armaggan’ın her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.  Aynı şekilde Üye, internet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Üye bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılmaktadır.

• Üye, site üzerinden yapılacak olan alışverişlerin karşılığının 27 Haziran 2013 tarih ve 28690 sayılı resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren 6493 sayılı “ÖDEME VE MENKUL KIYMET MUTABAKAT SİSTEMLERİ, ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA KURULUŞLARI HAKKINDA KANUN” çerçevesinde faaliyet gösteren bir “ÖDEME KURULUŞU’ üzerinden tahsili konusunda Armaggan’ın yetkili olduğunu, ve bu ödeme yönteminde gerekli her türlü kredi kartı vb. şahsi bilgilerinin gerekli olduğu takdirde verilmesini kabul etmiş olup, kullanıcı adı, şifre, kredi kartı bilgileri vb. bilgilerin paylaşılmasından veya bu bilgilerin üye dışındaki kişiler tarafından paylaşılmasından doğacak her türlü zarardan Üye’nin sorumlu olduğunu kabul etmiştir.

1.c Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi

2. İçerik Kullanımı

2.a. www.armaggan.com da  sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. www.armaggan.com.tr  içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, her türlü veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak veya Armaggan’ın izni olmadan link vermek yasaktır.

2.b. Bu sayfaların tasarımında ve veritabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Armaggan’a aittir. Armaggan’ın FSEK kapsamındaki haklarına aykırı davranışlardan ÜYE sorumludur.
2.c. www.armaggan.com’a  iletilen tüm eleştirilerin ve her türlü yorumun kullanım hakkı Armaggan’a aittir, istenildiği taktirde Armaggan tarafından pazarlama amacıyla kullanılabilir.

3. Sorumluluklar

3.a. Armaggan, tarafından sunulan hizmetler "olduğu gibi” ve "mümkün olduğu” temelde sunulmakta ve pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda tüm zımni garantiler de dâhil olmak üzere hizmetler veya uygulama ile ilgili olarak (bunlarda yer alan tüm bilgiler dâhil) sarih veya zımni, kanuni veya başka bir nitelikte hiçbir garantide bulunmamaktadır. 

3.b. www.armaggan.com’u ziyaret eden üyelerin bilgileri ve ziyaret esnasındaki tercihleri daha iyi hizmet edebilmek amacı ile kaydedilmektedir.  Bu bilgiler, başk abir amaçla kullanılmamak ve  gizli tutulması kaydıyla, www.armaggan.com’un içeriğini genişletmek ve iyileştirmek amacı ile reklam vb. konularda Armaggan’ın işbirliği yaptığı firmalarla paylaşılmaktadır. Buradaki amaç, sitenin kullanıcılarına sunduğu deneyimi geliştirmek ve www.armaggan.com’u  geliştirmektir.

3.c. Üye olabilmek için reşit olmak, tüzel kişi üyeler için tüzel kişiyi temsil ve ilzam etmeye yetkili olmak ve Armaggan tarafından işbu sözleşme kapsamında geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmamış veya üyelikten süresiz yasaklanmamış olmak gerekmektedir. Üye, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve Üye bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir. Üye,  Site ve  diğer sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Bu sorumluluğuna uymadığı takdirde, oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Armaggan sorumlu tutulamaz. www.armaggan.com kullanıcısı, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurduktan sonra  işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile elektronik posta adresini, şifresini ve diğer bilgileri girerek www.armaggan.com sitesine üye olabilir ve kullanmaya başlayabilir. 

3.d. Üye, üyeliği süresince, www.armaggan.com sitesinin hizmetlerinden faydalanırken ve Sitenin hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken işbu sözleşme içerisinde yer alan tüm şartlara, Sitenin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, işbu Sözleşme ile belirlenen tüm şart ve kuralları anladığını, kabul ettiğini ve onayladığını kabul eder.  Üye, www.armaggan.com’un hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk Üye’ye aittir.

3.e. Üye’nin işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya www.armaggan.com sitesinde bildirilen genel kurallara uymaması halinde, Üye’nin Sitedeki her türlü faaliyeti Armaggan tarafından süreli veya süresiz olarak engellenebilir ve/veya hesabı kapatılabilir.

3.f. Üye, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin www.armaggan.com’u kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veri tabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez. Hile girişimlerinde bulunamaz. Bulunması halinde üyeliğinin sonlandırılacağını ve durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder.

3.g. www.armaggan.com  ile yapılan mesajlaşmaların kaybolmasından, silinmesinden veya hasar görmesinden Armaggan sorumlu tutulamaz.

3.h. Üye, www.armaggan.com’dan kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz. 

3.ı. Üyelik iptali ve hesap silme işlemi, üye tarafından www.armaggan.com’a talepte bulunarak yapılabilir. İptal veya silme halinde, Üye’nin siteye giriş yetkisi iptal edilecektir. Armaggan bu iptalin süresiz ve geri dönüşü olmayacak şekilde yapılması konusunda tercih hakkını dilediği gibi kullanacaktır.  Böyle bir durumda, Üye, silinme, iptal vb. nedenlerinden dolayı, herhangi bir hak talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

3.i. Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan yazışma vb. ilişkilerinde meydana gelebilecek olan  her türlü hukuki veya hukuk dışı sorumluluk Üyeye aittir.
3.j. Üye, Armaggan’ın, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, Üye’nin kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkı bulunduğunu kabul etmektedir. Üye’ye ait hesap ve kullanım koşulları yalnızca üyeye özel tanımlanmaktadır ve kullanımı yalnızca üyeye aittir. Üye, Armaggan’a Üye olurken ve/veya başka yollarla geçmişte vermiş olduğu ve/veya gelecekte vereceği kişisel ve alışveriş bilgilerinin ve alışveriş ve/veya tüketici davranış bilgilerinin yukarıdaki amaçlarla toplanmasına, Armaggan tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin verdiğini beyan ve kabul eder. Üye’ye ait bilgiler yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir. Ayrıca, verdikleri kişisel bilgiler ile alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgileri, kanunlara uygun biçimde, Armaggan ve keza ortakları-iş ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyeceği üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından, her türlü, ürün-hizmet tanıtımı, reklam, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik bilgilendirmeleri, uygulamaları ve işlemleri yapılması amacı ile süresiz olarak veya yasal/öngörülecek süre için kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

3.k. Site'nin mobil versiyonu-aplikasyonunun (akıllı cihaz uygulamasının) kullanıldığı hallerde Üyenin Armaggan’ın bayileri ile anlaşmalı kuruluşlarına ait fiziki ve e-ticaret mağazaları-reyonları ile içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir, yukarıdaki paragrafta belirtilen ticari amaçlar ile anılan şirketler ve kuruluşlarca süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

3.l. Üye, üyeliği sona erdikten sonra da verilerin toplanmasına, Armaggan tarafından kullanılmasına ve arşivlenmesine izin vermiştir.  Üye’nin Armaggan’a bildirmekte olduğu kişisel bilgileri gizli tutulacak olup, Sözleşme kapsamında belirtilen hususlar hariç, hiçbir şekilde Armaggan ile bağlantısı olmayan başka kişi ve kurumlarla paylaşılmayacaktır.

3.m.Üye, kanunlara uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Armaggan tarafından, SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, (cihazınızda açık ise) bluetooth-diğer kablosuz ağlar ve diğer elektronik iletişim araçları ile sosyal, ticari ve sair elektronik iletişimler yapılmasını ve Üye’ye ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir.

3.n.Üye, kendisine özel tanımlanan kullanıcı hesabı kullanımından vazgeçmek istediği takdirde, ARMAGGAN iletişim bilgilerinden tanımlanan kullanıcı hesabını durdurmayı talep etme hakkına sahiptir. Aynı zamanda Üye en yakın ARMAGGAN mağazasına giderek veya crm@armaggan.com e-posta adresine yapacağı yazılı bildirimle dilediği zaman hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik ileti aracılığıyla kampanya ve duyurulara ilişkin kendisiyle temasa geçilmesini ve gönderi yapılmasını sonlandırma/reddetme hakkına sahip bulunmaktadır.

3.o. Sitenin belirli yerlerinde o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruşlar peşinen belirtilen bu kuralları kabul etmiş sayılır. Siteden ulaşılan diğer sitelerde o siteye ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerli olup, ÜYE, reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi, kullanım şartları ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan ARMAGGAN'ın sorumlu olmayacağını, kabul etmiştir.

 3.p. Üye hizmetten faydalanmaya başlandığı andan itibaren işbu Sözleşmesinin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılacağını ve Sözleşmenin kendisi hakkında hüküm ifade edeceğini kabul eder. Üye işbu sözleşme ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı hareketi nedeniyle Armaggan’ın uğrayacağı her türlü zararı aynen tazmin etmeyi kabul eder. Armaggan  Üye’nin sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezaları için Üye’ye aynen rücu hakkına sahiptir.

3.r. Site’den sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.
3.s. Armaggan, yukarıdaki konularda ve Üye’ye sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Armaggan tarafından Siteden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur; tüm kampanyalar duyurulan şartlarına tabidir. 

4. Armaggan’nın Hak ve Yükümlülükleri 

4.a. Armaggan Üye’nin sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar ve servis sağlayıcılardan kaynaklanacak sorunlar dışında yararlandırılacağını, Üye’nin paylaşıma açtığı kişisel bilgileri dışındaki bilgilerin hiç bir şekilde yasal zorunluluklar hariç üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmayacağını kabul ve taahhüt eder. Üye’nin www.armaggan.com sitesinin çalışmasına engel olacak herhangi bir elektronik sabotaj, kazançlara müdahale amaçlı girişimler ve/veya saldırıya neden olduğunun tespit edilmesi veya resmi makamlardan, üyeye yönelik suç duyurusu ya da resmi soruşturma talebi gelmesi halinde, www.armaggan.com ilgili üyenin kimlik bilgilerini araştırma ve açıklama hakkına sahiptir.

4.b. Armaggan herhangi bir bildirimde bulunmaksızın veya bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak verdiği hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurma, hizmetin içeriğini değiştirme veya iptal Sözleşmede tek taraflı değişiklik yapabilecektir.  Armaggan, böyle bir değişiklik yapması halinde, yeni şartları ve değişiklikleri sitesinde yayınlanacaktır. Bu yayın Üye’ye yapılan bildirim yerine geçecektir. Yenilenmiş güncel kullanım şartları, www.armaggan.com’da yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve www.armaggan.com  sitesinin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş kullanım şartlarına bağlı olacaktır. 

5. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan sorumlu değildir. Bu sürede Taraflar’ın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülükleri askıya alınır. 

6. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu Sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, Sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.

7. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

7.a Üye, kayıt formunu doldurup onayladığı ya da bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren www.armaggan.com üyelik sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir. Sözleşme, üyeliğin sona ermesi ile veya işbu sözleşmede sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden sona erecektir.  

7.b İşbu sözleşme Üye’nin, üyeliğini iptal etmesi veya Armaggan tarafından üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte kalacaktır. Armaggan Üye’nin "Üyelik Sözleşmesi"nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda Üye’nin üyeliğini iptal ederek işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

7.c İşbu Sözleşme taraflardan her birinin karşı tarafa yapacağı tek taraflı bildirim ile her zaman feshedilebilir

8. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

9. Tebligat Adresleri

9.a. Üye’nin kullanıcının www.armaggan.com’a  bildirdiği elektronik posta adresi, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği elektronik posta olarak kabul edilir.

9.b. Üye, mevcut elektronik postalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postasına yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendisine yapılmış sayılacağını kabul eder.

9.c. Armaggan’ın Üye’nin kayıtlı elektronik posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin elektronik postanın www.armaggan.com  tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra Üye’ye ulaştığı kabul edilecektir. Üye, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

Armaggan tarafından elde edilen bilgiler, Sözleşmede belirtilen şartlar dışında sadece Armaggan bünyesinde kullanılmaktadır.

Armaggan, üyelik formlarından topladığı bilgileri, Sözleşmede belirtilen amaçlar hariç olmak üzere, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmayacaktır.

Armaggan, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlaması esnasında bu bilgileri bu amaç dışında 3. Şahıslarla paylaşmamaktadır.  

Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, Armaggan müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla Armaggan iş ortakları ile paylaşılabilmektedir. 

Üye, bilgileri, savcılık, mahkemeler, icra daireleri vb. kamu kurum ve kuruluşları ile bağımsız denetim kurumları gibi ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde resmi makamlara açıklanabilecektir. Üye onay verdiği eposta gönderim listesinden çıkmak istediği takdirde, Armaggan tarafından gönderilen e postada  bulunan “E-bulten listemizden çıkmak için lütfen tıklayınız” linkine tıklayarak e-bulten üyeliğinden  çıkabilecektir
.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri, siteden alışveriş yapan Üye’nin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Armaggan veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Armaggan ara yüzü üzerinden banka ve Üye’nin bilgisayarı arasında gerçekleşmesi sağlamak dışında fonksiyonu bulunmamaktadır.

Ayrıca Armaggan’da ‘’Secure Sockets Layer’’ (SSL) teknolojisi kullanılmaktadır. Üye’nin kişisel bilgileri 128 bit SSL sertifikası  ile şifrelenerek en üst düzeyde koruma sağlanmıştır.

Her türlü sorularınız için ARMAGGAN müşteri hizmetlerine support@armaggan.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Armaggan Kültür Turizm Ticaret ve Sanayi A.Ş.
Vali Konağı Caddesi, Süleyman Nazif Sokak, No:38-40 Nişantaşı Şişli İstanbul

MADDE – 1 KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, Satıcı’nın, Alıcı’ya (Tüketici’ye) satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE – 2 SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

2.1 ALICI SÖZLEŞME’Yİ OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, HAKLARININ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİN BİLİNCİNDE OLDUĞUNU KABUL EDER.

2.2 SATICI VE ALICI, SÖZLEŞME İLE KARARLAŞTIRILAN EDİMLER ARASINDA HİÇBİR ORANSIZLIK BULUNMADIĞINI VE KARŞILIKLI EDİMLERİN İŞİN NİTELİĞİNE UYGUN OLDUĞUNU, SÖZLEŞME KONUSUNA GİREN İŞLEMLER KAPSAMINDA HERHANGİ BİR TECRÜBESİZLİKLERİNİN BULUNMADIĞINI KABUL EDERLER.

2.3 ALICI, SÖZLEŞME KAPSAMINDA YER ALAN İŞLEMLERİN KENDİ MENFAATİNE UYGUN OLDUĞU KONUSUNDA TAM BİR KANAATE VARDIĞINI VE TÜM ŞARTLARA KENDİ ÖZGÜR İRADESİ İLE, HİÇBİR GÜÇLÜK VEYA SIKINTI İÇİNDE OLMADAN, DÜŞÜNEREK, İSTEYEREK VE BİLEREK UYACAĞINI KABUL EDER.

2.4 SATICI VE ALICI, SÖZLEŞMENİN HÜKÜMLERİNİN HAKSIZ ŞART SAYILABİLECEK BİR ÖZELLİK TAŞIMADIĞINI, MENFAATLER DENGESİ BAKIMINDAN BİR HAKSIZLIK OLMADIĞINI KABUL EDER.

2.5 İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK HÜKÜMLERİ UYARINCA HERHANGİ BİR HAKSIZ ŞART İÇERMEMEKTEDİR. HÜKÜMLER DÜRÜSTLÜK VE İYİNİYET KURALINA AYKIRILIK TEŞKİL ETMEMEKTE OLUP TÜKETİCİNİN KORUNMASI MEVZUATINA UYGUN OLARAK HAZIRLANMIŞTIR.

2.6 İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ 6098 SAYILI YENİ BORÇLAR KANUNU HÜKÜMLERİ DE DİKKATE ALINARAK HAZIRLANMIŞTIR. YENİ BORÇLAR KANUNU’NUN 21. MADDESİNDE ÖNGÖRÜLEN BAĞLAYICILIK VE İÇERİK DENETİMİ ALICI TARAFINDAN YAPILMIŞTIR. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNDEN HİÇBİRİ İŞBU SÖZLEŞME’NİN NİTELİĞİNE VE İŞİN ÖZELLİĞİNE YABANCI (ŞAŞIRTICI ŞARTLAR) NİTELİK TAŞIMAZ. İŞBU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİ AÇIK VE ANLAŞILIR BİR ŞEKİLDE YAZILMIŞ OLUP BİRDEN ÇOK ANLAMI İFADE ETMEMEKTEDİR.

MADDE – 3 SATICI BİLGİLER

Unvanı:

Adresi:

Telefon:

Fax:

E-mail:

MERSIS No:

MADDE – 4 ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Unvanı:

Adresi:

Telefon:

E-mail:

MADDE – 5 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi adedi, satış bedeli, ödeme şekli, Aşağıda belirtildiği gibidir:

Sözleşme Tarihi:

Ürünün Teslim Tarihi:

Teslim masraflarının tutarı :

İade halinde Taşıyıcı Bilgileri:

Cayma bildiriminin yapılacağı;

Adres:

Faks:

Elektronik posta adresi:

Mal/Ürün/Hizmet Türü:

No Ürün Kodu Ürün Cinsi Adet Fiyatı (TL) ( KDV, Vergiler ve Teslimat Dahil)

1

2

3

Toplam

MADDE – 6 GENEL HÜKÜMLER

6.1 ALICI, Madde 5'te belirtilen Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu Sözleşme’yi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.

6.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4 SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.6 SATICI sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde durumu öğrendiği tarihten itiberen 3 (üç) gün içerisinde ALICI'ya durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda SATICI teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde ALICI’ya iade eder.

6.7 SATICI, malın ALICI ya da ALICI’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

6.8 ALICI’nın SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.

6.9 SATICI tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir; SATICI, ALICI’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.

MADDE – 7 CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili hükümleri uyarınca;

7.1 Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak tüketici, işbu sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

7.2 Tüketicinin cayma hakkı (i) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, (ii) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine, (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine (iv) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara, (v) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, (vi) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine, (vii) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (ix) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere, ve (x) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.

7.3 Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan kıymetli evrak ve benzeri her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmekle yükümlüdür.

7.4 Tüketici cayma içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.

7.5 Tüketici, cayma hakkını kullandığında satıcının ön bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malı geri gönderir ise, iadeye ilişkin masrafları ödemekle sorumlu tutulamayacaktır. Satıcı önbilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için önbilgilendirmede belirtien taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesi olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

7.6 Tüketici, satıcının malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcıya geri göndermek zorundadır.

MADDE – 8 YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın veya SATICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.

ADRES BİLGİLERİ

Valikonağı Caddesi Süleyman Nazif Sokak No: 38-40
34371 Nişantaşı - İstanbul / Türkiye
T: +90 212 241 6580
F: +90 212 241 6586